Información legal · 2026-10-11

Condiciones del servicio GFactu

La web presenta los servicios de Girma. Las condiciones de GFactu describen su entorno de pruebas y no habilitan facturación real ni cobros en producción. Los proyectos de otros servicios requieren su propuesta y condiciones específicas.

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1. Partes, objeto y versión

Estas condiciones regulan el acceso a GFactu entre Girma Piñeiro Gradin (Girma) y la persona o negocio titular de la cuenta. La versión es 2026-10-11. GFactu es un servicio de software accesible por Internet para organizar facturas, clientes y operaciones mediante las funciones habilitadas en el plan. El usuario que representa a un negocio debe estar autorizado para contratar y gestionar sus datos.

El servicio se dirige a actividades profesionales y empresariales. Si una contratación reúne legalmente la condición de consumo, prevalecen las garantías obligatorias del Real Decreto Legislativo 1/2007; una declaración genérica de uso profesional no elimina esos derechos.

2. Uso del servicio y configuración fiscal

GFactu permite gestionar la facturación del negocio según las funciones del plan contratado. Antes de emitir, el usuario debe revisar los datos del emisor, las series, los impuestos y la configuración de VERI*FACTU y del certificado aplicable. La contratación de una suscripción no sustituye esa configuración ni la revisión de las obligaciones fiscales del negocio.

La emisión y rectificación se rigen por el Real Decreto 1619/2012. Los requisitos del sistema se encuadran en el artículo 29.2.j de la Ley 58/2003, el Real Decreto 1007/2023 y la Orden HAC/1177/2024. La declaración responsable del productor es específica del sistema y su versión; no equivale a una homologación emitida por AEAT.

Según el texto vigente del Real Decreto 1007/2023, la adaptación de los obligados del artículo 3.1.a tiene como fecha límite el 1 de enero de 2027, y la del resto del artículo 3.1, el 1 de julio de 2027, con sus exclusiones y particularidades. Esas fechas no retrasan automáticamente las obligaciones propias de los productores y comercializadores. La factura electrónica B2B del Real Decreto 238/2026 es una obligación diferente, con su propio desarrollo y régimen transitorio; un PDF o un QR VERI*FACTU no acreditan por sí solos su cumplimiento.

3. Alta y contratación electrónica

El alta crea una cuenta y registra la aceptación expresa de estas condiciones y la lectura de privacidad; no autoriza publicidad. Desde la cuenta eliges plan, revisas precio, periodicidad, impuestos y límites, corriges los datos y confirmas la contratación mediante el proveedor de pago. El proceso se ofrece en español. La activación depende del estado verificado del pago y la suscripción, no de parámetros añadidos a una URL.

Si el pago consta como realizado y la activación sigue pendiente, revisa el estado o contacta con soporte antes de pagar otra vez. Un error de comunicación no demuestra que el primer cobro haya fallado. Las confirmaciones, referencias y la factura del servicio son documentos distintos.

Las obligaciones de información previa y confirmación se regulan en los artículos 27 y 28 de la LSSI. Se conserva la versión aceptada y su fecha; en el portal de contratación se incorpora la documentación al registro de contratación. Puedes descargar el texto vigente y solicitar la copia correspondiente a tu aceptación al correo legal. Un aviso o correo ausente debe investigarse; no se presume su entrega por haber completado el navegador.

4. Planes, precios e impuestos

La oferta pública actual comprende Inicio, Autónomo y Empresa, con periodicidad mensual y precios de 1,50 €, 6,99 € y 19,99 €, respectivamente, con IVA incluido. El resumen previo a confirmar debe expresar el total aplicable, impuestos, descuentos y periodicidad. Si el resumen presenta una discrepancia con la oferta, contacta antes de confirmar. Los descuentos se muestran antes de confirmar el pago y la documentación de la cuota está disponible a través de Stripe.

La ficha del plan concreta emisores, usuarios, documentos y módulos incluidos. Inicio permite hasta cinco facturas ordinarias por ciclo. Los cupos se computan sobre el periodo de suscripción: los borradores no consumen cupo y la anulación de una factura emitida no devuelve ese cupo. Las rectificaciones fiscalmente necesarias no se bloquean por un límite comercial. Cuando un plan comparte cupo entre emisores, crear otro emisor no lo multiplica.

Los módulos se autorizan por plan, suscripción y rol tanto en la interfaz como en el servidor. Mostrar una opción no garantiza que el plan incluya su uso. Los cambios de plan, periodicidades anuales, complementos o prorrateos solo se ofrecen cuando estén habilitados y se informe de su fecha efectiva y consecuencias económicas; no se presume un cambio automático.

5. Programa piloto

El programa piloto se ofrece por invitación a diez negocios o autónomos. La oferta acordada es seis meses completamente gratis y, si continúan después, un 50 % de descuento de por vida en cualquiera de los planes disponibles, sin obligación de continuar. No se sustituye por un descuento temporal ni se introduce una obligación de permanencia.

La asignación del piloto, fecha de inicio y beneficio deben constar en la invitación y la cuenta antes de cobrar. La finalización del periodo gratuito no autoriza un cargo sin una contratación válida. No contrates a precio normal suponiendo que se aplicará después un descuento no confirmado. Las cuestiones no definidas se resolverán de forma expresa, respetando el beneficio acordado.

6. Renovación, cancelación e impago

La suscripción mensual se renueva mientras no se cancele conforme al contrato confirmado. Puedes solicitar la cancelación en girmalab.es@gmail.com indicando cuenta y referencia. El portal de cliente es un canal adicional cuando esté habilitado. No envíes contraseñas ni tarjetas. Se informará de la fecha efectiva y de los importes que correspondan; no se añade una penalización de permanencia no pactada.

La cancelación al final del periodo conserva las prestaciones hasta esa fecha. Un impago o una suscripción inactiva pueden suspender módulos de operación. Cancelar no borra automáticamente documentos, no devuelve cobros de tus clientes ni sustituye una solicitud de supresión. Las vías de exportación y asistencia deberán permitir atender la conservación que corresponda. El titular puede consultar su cuenta de cobros ya conectada cuando el acceso al centro financiero esté disponible, sin activar nuevos cobros por esa excepción.

Las devoluciones, cargos duplicados y reclamaciones se revisan según el contrato, la operación y los derechos aplicables. No se establece una exclusión general de reembolsos. La devolución de la suscripción y la devolución de una factura cobrada por tu negocio son operaciones diferentes.

7. Cobros, bancos y proveedores de pago

La cuota de GFactu remunera el uso del software. Los cobros de tus facturas corresponden a tu negocio y requieren una cuenta comercial autorizada del proveedor compatible. Stripe y PayPal realizan identificación, aprobación de cuenta, procesamiento y gestión de saldos conforme a sus contratos, comisiones y posibles reservas o bloqueos. No basta con introducir un IBAN para activar una cuenta de cobros.

Girma no se presenta como banco, custodio de fondos ni prestador autónomo de iniciación de pagos. Conectar una cuenta de cobros no autoriza transferencias generales a proveedores. El ingreso del saldo en tu cuenta bancaria depende del proveedor de pago y de la configuración y elegibilidad de tu cuenta; el software no garantiza plazos bancarios.

La importación de extractos permite revisar movimientos y conciliarlos con facturas o compras. Confirmar una conciliación registra una operación existente; no inicia una transferencia ni verifica por sí solo la autenticidad del archivo. Revisa cuenta, fecha, importe y correspondencia antes de confirmar. Una marca manual de pagado sin movimiento comprobado no es prueba bancaria.

Los estados pagado, pendiente y parcial se calculan a partir de los registros disponibles. Las notificaciones verificadas del proveedor pueden actualizar esos estados; las discrepancias requieren revisión. Anular un registro de pago conserva el historial y no devuelve fondos. Un reembolso o una disputa no genera automáticamente una factura rectificativa: debe revisarse el tratamiento fiscal de la operación.

8. Cuenta, permisos y obligaciones del usuario

Mantén datos fiscales correctos, utiliza credenciales individuales y asigna únicamente los permisos necesarios. El titular administra usuarios y emisores; los datos de una empresa no deben trasladarse a otra por cambiar de pantalla. Notifica accesos indebidos y revoca cuentas o integraciones que dejen de estar autorizadas.

Debes disponer de una base legítima para los datos de clientes, empleados y proveedores que introduzcas y cumplir tus obligaciones como emisor y responsable del tratamiento. No cargues categorías especiales de datos, información penal ni documentación innecesaria. No compartas claves privadas por email. Las conexiones y certificados fiscales exigen autorización y, cuando proceda, representación válida.

9. Documentos, conservación y salida

Una factura emitida mantiene su trazabilidad y no se edita como un borrador; las correcciones se realizan mediante el procedimiento fiscal que corresponda. Conserva y revisa los documentos y las exportaciones disponibles. Un justificante de cobro no sustituye una factura con los requisitos legales.

Antes de la baja puedes descargar los documentos disponibles y solicitar asistencia para devolver los datos. La duración de conservación de tus documentos depende de tus obligaciones e instrucciones como responsable y del encargo de tratamiento. El artículo 30 del Código de Comercio establece, cuando resulta aplicable, seis años desde el último asiento; la prescripción tributaria general de cuatro años de la LGT admite reglas de cómputo, interrupción y obligaciones especiales. No se promete eliminar indiscriminadamente documentación al cuarto año ni guardarla indefinidamente.

Las credenciales, sesiones y autorizaciones de integraciones deben revocarse al concluir su necesidad. Una exportación de datos no incluye claves secretas de terceros. La devolución o supresión se coordina por el correo legal, distinguiendo datos tratados por tu cuenta de justificantes propios que Girma deba conservar.

10. Soporte, continuidad y responsabilidad

El canal de soporte y reclamaciones es girmalab.es@gmail.com. Describe la incidencia y su referencia sin aportar secretos. Se investigarán fallos y discrepancias de pagos; no se promete atención permanente, disponibilidad absoluta ni un plazo de resolución que no se haya contratado.

Girma responde de su software y de las obligaciones asumidas. El usuario revisa datos y autorizaciones, pero esto no exime al prestador de sus deberes técnicos, de seguridad o legales. No se excluyen responsabilidades indisponibles ni garantías legales de conformidad. El mantenimiento o una incidencia pueden afectar temporalmente al servicio; se procurará reducir su impacto y comunicar las actuaciones relevantes.

11. Derechos de consumidores y desistimiento

Si actúas como consumidor, se aplican las obligaciones de información y confirmación de los artículos 97 y 98, el desistimiento de los artículos 102 a 108 y las garantías de servicios digitales del Real Decreto Legislativo 1/2007. Con carácter general, el plazo para desistir de una contratación a distancia es de catorce días naturales desde su celebración cuando corresponda. El acceso inmediato no constituye por sí mismo una renuncia.

Cualquier excepción del artículo 103 o coste proporcional por prestación anticipada exige cumplir sus requisitos; no se impone mediante una casilla genérica de condiciones. Puedes comunicar el desistimiento al correo legal con nombre, servicio, fecha y referencia, mediante una declaración inequívoca. Modelo voluntario: «Comunico que desisto del contrato de GFactu celebrado el [fecha], a nombre de [nombre], referencia [referencia]. Fecha de comunicación: [fecha]». No es obligatorio utilizar este modelo.

Cuando proceda el desistimiento, el reembolso se realizará en el plazo legal de catorce días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo admisible y sin gastos derivados del reembolso. Los derechos de conformidad, reclamación y resolución no se eliminan por una cláusula de ausencia de devoluciones.

12. Cambios, reclamaciones y jurisdicción

Las versiones nuevas no reescriben la evidencia de las aceptaciones anteriores. Los cambios materiales de precio o condiciones se comunicarán antes de afectar a contratos vigentes, con los derechos de información, cancelación o resolución que correspondan. No se considera aceptación de un cambio perjudicial el mero acceso a una página.

Se aplica el Derecho español y el de la Unión Europea. Las partes pueden buscar una solución por el canal de reclamaciones, sin impedir el recurso a autoridades o tribunales competentes ni imponer un fuero contrario a derechos imperativos. No se declara adhesión a arbitraje, certificación ni acreditación que no conste concedida.

Anexo A. Encargo de tratamiento: objeto e instrucciones

Para los datos que el negocio incorpora de sus clientes, proveedores y usuarios, el negocio es el responsable y Girma actúa como encargado de tratamiento, en los términos del artículo 28 del RGPD. El encargo comprende recepción, organización, almacenamiento, consulta, generación de documentos, exportación y supresión para prestar las funciones contratadas durante la relación y su devolución o cierre.

Las categorías ordinarias son identificación y contacto, referencias profesionales y fiscales, líneas de factura, importes, vencimientos y referencias de cobros o gastos; los interesados son clientes, proveedores, empleados o representantes cuyos datos resulten necesarios. El responsable define la finalidad y proporciona instrucciones documentadas mediante el contrato y las operaciones autorizadas. El usuario debe incorporar únicamente los datos necesarios para la prestación del servicio y disponer de una base jurídica adecuada para su tratamiento.

Girma tratará esos datos únicamente según instrucciones documentadas, también para transferencias internacionales, salvo obligación legal que deba comunicar cuando sea lícito. No los utilizará para publicidad propia, venta de bases de datos o entrenamiento de modelos. Si considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos, lo comunicará al responsable.

Anexo B. Confidencialidad, seguridad y asistencia

Girma limitará el acceso al personal autorizado, sujeto a confidencialidad, y aplicará medidas apropiadas al riesgo conforme al artículo 32 del RGPD. La aplicación incorpora controles por cuenta, empresa y rol, protección de sesiones, validación de operaciones y registros de acciones relevantes. La evaluación de copias, restauración y medidas de los proveedores forma parte de la preparación del servicio real; no se afirma una certificación de seguridad o una recuperación garantizada no comprobada.

El encargado asistirá al responsable, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento y la información disponible, en solicitudes de derechos, seguridad, evaluaciones de impacto y consultas a autoridades. Si recibe directamente una solicitud relativa a los datos del negocio, la remitirá al responsable, sin resolverla en su nombre salvo instrucción o deber legal.

Girma notificará al responsable las violaciones de seguridad de datos personales sin dilación indebida desde que tenga conocimiento, con información disponible sobre naturaleza, datos afectados, consecuencias y medidas, completándola cuando sea necesario. El plazo de setenta y dos horas del artículo 33 del RGPD corresponde a la notificación del responsable a la autoridad cuando proceda; no constituye un permiso para que el encargado retrase el aviso.

Anexo C. Subencargados, transferencias y finalización

La infraestructura prevista utiliza Vercel para alojamiento y Supabase para base de datos; el correo puede utilizar Resend o SMTP según el entorno. El inventario aplicable debe identificar entidad contratada, función, ubicación y garantías antes de incorporar datos reales. Stripe y PayPal pueden actuar como responsables independientes en sus actividades propias de pago e identificación y no se califican automáticamente como subencargados para todo tratamiento.

El recurso a subencargados requiere autorización previa escrita, específica o general, conforme al artículo 28.2 del RGPD. Cuando sea general, se informará de las incorporaciones o sustituciones para permitir la oposición antes del cambio. Se impondrán obligaciones equivalentes al subencargado y Girma seguirá respondiendo frente al responsable de su cumplimiento. La aceptación de condiciones no constituye una autorización indeterminada a proveedores desconocidos.

Las transferencias fuera del EEE requieren el mecanismo y garantías aplicables del capítulo V del RGPD, como decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo con evaluación y medidas complementarias cuando procedan. No se asegura residencia exclusiva en la UE sin comprobarla. El responsable podrá solicitar la información necesaria para acreditar estas obligaciones y realizar o encargar auditorías proporcionadas, respetando la seguridad y los datos de otros clientes.

Al finalizar el servicio, Girma devolverá o suprimirá los datos y copias según la elección documentada del responsable, salvo conservación legal exigible. Se acordarán formato, alcance y ejecución, incluidos los ciclos de copias, sin usar una cancelación comercial como orden de destrucción fiscal. Los datos retenidos por obligación propia quedarán limitados a esa finalidad. Este anexo forma parte de las condiciones de prestación del servicio y no sustituye la configuración fiscal del negocio.